Avbeställningsskydd och reseförsäkringar

Villkor 

1.1    Avtalet blir bindande för parterna när resenärerna inom avtalad tid betalat överenskommen anmälningsavgift.

1.2    Avbeställningsskydd med Trygghetspaket skall tecknas i samband med att resan bokas eller senast innan anmälningsavgiften erläggs. Kostnaden för avbeställningsskyddet betalas i dess helhet i samband med betalning av anmälningsavgift och gäller från betaldatum.   

1.3    Endast huvudresenären äger rätt att göra ändringar i bokningen. Huvudresenären är den person som bokar resan och därmed ingår avtal med arrangören. Samtliga ändringar samt eventuell avbokning måste ske av huvudresenären oavsett om det är en medresenär som önskar ändringen. Se även Nazars resevillkor som särskilt beskriver huvudresenärens ansvar.  

1.4   Eventuell avbokning ska alltid göras snarast möjligt för att ersättning ska vara möjligt. Efterfrågad och nödvändig dokumentation ska skickas in för bedömning inom föreskriven tid som styrker den påtalade situationen. 
 

2.    VAD OMFATTAS I VILLKORET 

2.1 Fri avbokning 

Vid avbokning av resenär och, eller resa, tas alltid en administrativ kostnad ut om 200 kronor per person utöver kostnaden för Avbeställningsskyddet med Trygghetspaket.  

2.1.1 Fri avbokning vid sjukdom 

Avbeställningsskydd med Trygghetspaket omfattar akut sjukdom, olycksfall, sjukhusvistelse eller dödsfall som drabbar den enskilde resenären eller dess make/maka/registrerad partner/sambo eller dess anhöriga i rakt upp- eller nedstigande led samt syskon. Resan skall omedelbart avbokas då skäl till avbokning uppstår och innan avresa. Läkarintyg med reseavrådan för avbokningstillfället krävs och skall vara Nazar tillhanda för bedömning senast 7 dagar efter avbokningstillfället. Vid avbokning av resenär och, eller resa, tas en administrativ avgift ut om 200 kronor per person utöver kostnaden för Avbeställningsskyddet med Trygghetspaket. Läkarintyget ska vara utfärdat efter fysiskt besök hos läkare, digitala läkarintyg godkänns ej. Läkarintyget ska innehålla datum för det fysiska läkarbesöket, diagnos samt en uttrycklig avrådan av läkaren från att resa. 

2.1.2 Fri avbokning vid uppsägning 

Avbeställningsskydd med Trygghetspaket omfattar uppsägning från fast anställning av tillsvidareanställning och på grund av arbetsbrist. Informationen om uppsägningen skall ha givits efter det att resan bokats, och anställningens sista dag är senast tre månader efter inplanerad avresa. Intyg från arbetsgivaren krävs i samband med avbokningstillfället och skall vara Nazar tillhanda för bedömning senast 7 dagar efter avbokningstillfället. Vid avbokning av resenär och, eller resa, tas en administrativ avgift ut om 200 kronor per person utöver kostnaden för Avbeställningsskyddet med Trygghetspaket. 

2.1.3 Fri avbokning vid ingripande händelse 

Avbeställningsskydd med Trygghetspaket omfattar brand, översvämning eller annan likvärdig ingripande händelse som drabbar den egna bostaden eller om så; verksamheten. Avbokning skall ske i direkt anslutning till den ingripande händelsen och innan avresa. Tecknaren av skyddet skall själv inte vara orsak till eller haft påverkan på händelsen. Den oförutsedda händelsen skall vara väl dokumenterad och styrkas av extern part till Nazar. Dokumentation skall snarast dock inte senare än 14 dagar vara Nazar tillhanda för bedömning. Vid avbokning av resenär och, eller resa, tas en administrativ avgift ut om 200 kronor per person utöver kostnaden för Avbeställningsskyddet med Trygghetspaket.

2.2    Öppet köp

Avbeställningsskydd med Trygghetspaket omfattar Öppet köp fram till 90 dagar innan avresa. Öppet köp gäller för alla resenärer som tecknat Avbeställningsskydd med Trygghetspaket i bokningen. Öppet köp gäller inte vid ombokning till ny resa med nytt bokningsnummer. Avbokningen måste ske innan tidsfristen löper ut och skall meddelas till Nazar av huvudresenären. En avgift för Avbeställningsskydd med Trygghetspaket om 299 kronor tas ut som avbokningskostnad.

2.3    Bo kvar-garanti

Nazars Bo kvar-garanti ger dig möjligheten att behålla samma rum i det fall någon i bokningen behöver nyttja skyddet och avbokar sin resa. Förutsättningen är att samtliga resenärer i bokningen har tecknat Nazars avbeställningsskydd med Trygghetspaket. Skyddet gäller oavsett om en eller fler personer avbokat sig från resan. En administrativ avgift om 200 kronor per avbokad person tas ut.

2.4    Fri ombokning 

Har samtliga resenärer i bokningen tecknat Nazars avbeställningsskydd med Trygghetspaket har du möjlighet att nyttja en kostnadsfri ombokning till en annan resa med ordinarie priser (om du ser ett överstruket pris är det ordinarie pris). Den nya resan ska ha annan avreseort, datum, hotell eller reslängd. Den nya resan får dock ej bokas om till ett prissänkt alternativ (rabatterat pris syns över av ett överstruket pris). Rätten gäller fram till och med 35 dagar innan avresa, oavsett anledning till ombokning. Ombokning kan endast göras en gång. Vid nyttjande av kostnadsfri ombokning kan priset för resan bli dyrare. Det är alltid resenären själv som betalar det nya priset, det vill säga eventuellt uppkommen mellanskillnad. Vid billigare resa återbetalas inte mellanskillnad.

2.5    Prisgaranti

Prisgaranti ger dig möjlighet att få mellanskillnaden om din bokade resa blir billigare fram till 60 dagar innan avresa. Du kan inte nyttja prisgaranti om du redan nyttjat rätten till fri ombokning. Skulle grundpriset (priset utan tillägg som till exempel transfer och mat på flyget) sänkas efter att du bokat, kontaktar du oss per telefon för att få det lägre priset. Det krävs att rabatten du hänvisar till ännu finns kvar när du kontaktar oss, och att den gäller i samma försäljningskanal som du ursprungligen bokade i. Prisgaranti omfattar inte kampanjer där en specifik kod ska användas för att få en rabatt. 

2.6    Namnändring 

Kostnadsfri namnändring ingår i Nazars avbeställningsskydd med Trygghetspaket. Namnbyte kan göras fram till 48 timmar innan avresa i direktkontakt med Nazar. Namnändring på barn kan endast göras om det nya barnet räknas som barn enligt barnåldern på hotellet. 

3.    UNDANTAG

3.1    Följande undantas från Nazars avbeställningsskydd med Trygghetspaket enligt, punkt 2 och 4

a) Sjukdom som tidigare var känd redan vid tecknandet av Nazars avbeställningsskydd med Trygghetspaket omfattas inte av skyddet förutsatt att sjukdomen inte varit så kallad, vilande. Det vill säga att skyddstagaren kan visa att den tidigare kända sjukdomen varit symptomfri och utan behov av läkarvård eller akut medicinering under den närmaste tremånadersperioden före avresedatum.  

b) Psykiska åkommor och besvär som ej behandlats eller dokumenterats av läkare, som ej heller lett till sjukhusvistelse. 
 

4.    ATT AVBOKA RESAN FÖR ATT NYTTJA DITT SKYDD

4.1 Om du som resenär, medresenär eller nära anhörig till resenär i enlighet med punkt 2.1, insjuknar skall läkare omedelbart uppsökas för att få ett skriftligt utlåtande/läkarintyg. Du skall sedan i direkt följd avboka resan om resultatet av läkarbesöket blir att resan inte kommer att kunna genomföras. 

4.2    Det är resenärens skyldighet att via huvudresenären alltid avboka sin resa så snart det står klart att man inte kommer att genomföra resan. Det är huvudresenären som skall avboka resan hos Nazar på telefonnummer: 0770 777 888 eller på mail till info@nazar.se. Uppgifter som krävs för att avbokningen skall kunna genomföras är bokningsnummer, avresedatum, hotell och orsak till avbokningen. Följ sedan villkorets instruktion under punkt 2 och bifoga de dokument som är erforderliga för just den situationen som ni står inför.